Согласие на обработку персональных данных
Отдельная форма · редакция от 14 августа 2026 года
Устанавливая отдельный флажок перед отправкой сообщения или заявки на сайте selzio.com, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе предоставляет RATIONALYO DOO, регистрационный номер 21949019, PIB 113950790, адрес: Miloša Obrenovića 8, Pančevo, Republic of Serbia (бренд SELZIO), согласие на следующих условиях.
1. Данные
Текст сообщения; имя; компания; телефон, email или Telegram; удобное время; комментарий; краткий контекст диалога; IP-адрес, дата, время, URL и технические сведения о запросе. Конкретный состав зависит от действия пользователя.
2. Цели
- сформировать ответ публичного AI-чата;
- разобрать описанный рабочий процесс;
- принять и обработать запрос на консультацию;
- связаться по добровольно указанному контакту;
- защитить сайт и расследовать технические инциденты.
3. Разрешённые действия
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача указанным ниже обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение с применением автоматизации или без неё.
4. Получатели и трансграничная передача
Пользователь разрешает передать минимально необходимый объём данных следующим иностранным получателям:
- OpenAI API — текст последних сообщений, язык, режим страницы и псевдонимизированный идентификатор безопасности для формирования ответа;
- HubSpot — данные заявки и краткий контекст разговора для ведения обращения в CRM, если пользователь отправляет заявку;
- почтовый провайдер оператора — если пользователь самостоятельно отправляет письмо.
Первичная техническая очередь заявок размещена на сервере в Российской Федерации. Передача внешним получателям выполняется после первичной записи и только для указанной цели. Страны и субподрядчики иностранных поставщиков могут меняться по их договорным условиям; актуальный маршрут должен контролироваться оператором.
5. Срок действия и отзыв
Согласие действует до достижения целей, но для заявки — не более 12 месяцев после последнего содержательного взаимодействия, если закон или договор не требует большего срока. Согласие можно отозвать письмом на ai@selzio.com. После подтверждения запроса обработка прекращается, а данные удаляются или обезличиваются при отсутствии иного законного основания.
6. Подтверждения пользователя
- пользователь ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
- понимает, что AI-ответ может содержать ошибку и не является юридически значимым решением;
- не передаёт пароли, секреты, специальные категории данных и персональные данные других людей без законного основания;
- может не давать согласие и вместо AI-чата обратиться по email после ознакомления с правилами почтового провайдера.